皮膚科クリニックで、医師と患者はどう向き合える？

PIND皮膚科クリニックでは、ソウル江南での診療のなかで、スタッフがカフェイン入りの飲み物を飲まないことを覚えていてくださる患者様に出会うことがあります。その方は来院のたびにジュースを持ってきてくださり、その覚えていてくださるという細やかな心遣いが、診察室での時間に温かみを添えています。

患者様とクリニックはどう向き合える？

こうしたふうに、相手の小さな習慣を覚えることから始められます。

• 患者様がスタッフのカフェイン入りの飲み物を飲まないことを覚えていて、来院のたびにジュースを持ってきてくださる
• そうした心遣いをスタッフも心に留めており、診療の外での温かさになっている

診療の関係は診察室のなかだけでなく、こうした小さなやり取りのなかにも生まれます。