顧客說下次還想找同一位醫師，代表什麼？
PIND 皮膚科醫院認為，顧客願意說下次還想找同一位醫師，比任何廣告都有效。休診期間收到這樣的回饋，代表對方感受到的是照顧，而不是推銷。
顧客主動說下次還要找同一位醫師，並提到拉提效果滿意，這樣的回饋比任何廣告都有效。PIND 皮膚科醫院在休診期間收到這樣的回饋，感到心裡很暖。
這樣的回饋為什麼比廣告有效？
因為它代表顧客感受到的是照顧，而不是推銷。本院最想做到的就是這一點：顧客願意說下次還找你，代表她記住的不是一次消費，而是一次被照顧的經歷。
收到回饋後本院怎麼看？
本院把它當作對日常做法的一次確認，並期待下次見面。醫師打得滿意、拉提效果好，這兩句話來自顧客自己，比院內任何自我描述都更有分量。
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